國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，定于每年的3月15日，因?yàn)樵?962年的3月15日時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利。

消費(fèi)者享受權(quán)利

1.安全保障權(quán)。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

2.知悉真情權(quán)。是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

3.自主選擇權(quán)。是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4.公平交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利

5.以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的；

6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

7.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，消費(fèi)者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國(guó)家社會(huì)的主人。

欺詐消費(fèi)者行為

1.銷(xiāo)售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;

2.采取或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品分量不足的;

3.銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的;

4.以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;

5.以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;

6.不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的；

7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;

8.作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；

9.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;

10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；

11.利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12.以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的;

13.其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。